Geschrieben von Yanoru
Was ist geschehen?
Seit Freitag wurden vermehrt Disconnects seitens der Spieler gemeldet. Für gewöhnlich geschieht sowas eher seltener und ist bspw. nach einem Neustart auch behoben. Am Samstag war uns dann klar, dass es sich hierbei nicht nur um einen kleinen "Schluckauf" seitens des Server-Anbieters, also der Hardware, handelt.
Unsere Netzwerk-Tests haben gezeigt, dass es beim Routing zum Anbieter höhere Paketverluste im zweistelligen Prozentbereich gegeben hat. Nachdem wir dann im Kontakt mit dem Server-Anbieter getreten sind, wurden erstmal weitere Netzwerk-Tests verlangt, welche nicht ohne zusätzliche Downtime der Server möglich gewesen wären. Nachdem wir heute dann die Ergebnisse eingereicht hatten, kam für den restlichen Tag vom Anbieter keine Antwort mehr.
Nun hatten wir die Möglichkeit weiter auf ein Ergebnis / eine Rückmeldung vom Anbieter zu warten und auf das Beste zu hoffen oder einen Umzug der Hardware vorzunehmen - in der Hoffnung dass es dort besser ausschaut. Für Zweiteres haben wir uns dann nun auch entschieden. Wir haben soweit die wichtigsten Schritte vorgenommen und können nun die Server wieder online schalten. Zwar ist noch etwas Hintergrundarbeit notwendig, jedoch können wir dies mit kleineren Wartungen in den folgenden Tagen noch vornehmen. Unsere ersten Netzwerktests zeigen eine Besserung, weswegen wir erstmal optimistisch sind und hoffen die Disconnects haben sich nun erledigt.
Events / Entschädigung
Vom Zeitpunkt der Ankündigung bis Sonntag (23:59 Uhr) sind folgende Events aktiv:
- Doppelte EXP und Talentpunkte
- Doppelte Penya Drops
- 1.5x mehr Fraktionsmünzen/Rufpunkte
- Zeichen des Alchemisten (Anarchie-Buff)
Wir bitten vielmals um Entschuldigung was die lange Downtime betrifft und hoffen nun funktioniert wieder alles reibungslos.